台風による欠航時の対応

天気図を見ると思ったよりも西よりに進んでいる台風ですが、それでも3連休のお天気は期待できそうにありません。
そこで夫とプチ家族会議を開いて今回のことを話し合いました。
・今回はホテルステイ&最終日の慶良間が目的なので、飛行機が飛ぶようであれば行ってもいいかな?
・でも6日の飛行機が欠航した場合、空港で何時間も振り替え便を待つのは疲れる
・翌週も何とか休みが取れそうなので、もし欠航が早々と決まるのであれば、翌週に変更しても良いかも。
・しかし、今回の沖縄は‘是が非でも行かなきゃ!’ということではないので、旅行自体の取りやめもありうる。

という方向で話が進んでいます。
でも、実際に飛行機が欠航になった場合、変更とかキャンセルとかはどうなんだろう?ツアーだったらほぼ無料で払い戻しになるのだけど、今回は変更不可のおともdeマイルだし・・・欠航が決ってからでは慌てるので、前もって調べておくことにしました。
日本航空(JAL おともdeマイル)

Q.沖縄に台風が接近していますが、もし飛行機が欠航になった場合はどのような対応になりますか?
A.はい、悪天候などの理由により航空機が欠航になった場合は、払い戻しまたは航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日、有効期間を延長することができます。お客様の場合はマイルも口座に戻させていただきます。
 詳しくは、悪天候などの理由によりご予約便が遅延・欠航した場合の変更・払戻についてをご参照下さい。
Q.状況によっては来週の出発への変更も考えていますが、便の変更は欠航が決ってからでないと出来ないのでしょうか?
A.いいえ、すでに現在の状況では6,7日頃に沖縄が台風の影響を受けることが分かっておりますので、本日の時点で欠航は決っておりませんがご希望でしたら30日以内で出発日の変更を承ります。
Q.我が家はおともdeマイル利用ですが、日付を変更するとしたらやはりおともdeマイルの残席がある便を選ばなくてはならないのですか?
A.いいえ、今回は欠航による日付の変更ですので、おともdeマイルでなくても普通席に空席があればご変更いただけます。
Q.予約を先の日付で取り直して、万一その日でいけなくなってしまった場合はキャンセル料はかかるのでしょうか?
A.いいえ、欠航を理由に予約を変更され、その日でご出発が出来なくなった場合でもキャンセル料はかかりません。またマイルも口座へ払い戻しさせていただきます。
Q.現在の予約は普通席ですが、クラスJへの取り直しは出来ますか?
A.現在の予約が普通席であれば、ご予約いただけるのは普通席となります。ただし出発当日にクラスJに空席がある場合は空港にて変更を承ります。
Q.もし希望便にクラスJしか残席がない時はどうなるのでしょうか?
A.はい、その場合はクラスJのご予約をいただくことが出来ます。
Q.欠航は通常いつぐらいに分かるのでしょうか?
A.その時によって前日に分かることもあれば、当日出発ギリギリまで分からないこともあり、ケースバイケースとなります

オキナワマリオット

Q.6日は台風が来そうですが、もし宿泊しなかった場合の対応はどうなりますか?
A.そうですね、残念ながら台風が来そうですね。その場合は台風が理由ですので特にキャンセル料は発生いたしません。実は先ほど航空会社さんからも連絡が入りまして、週末は台風で欠航になる可能性が高いので台風を理由でのキャンセルはキャンセル料を無料にしてくださいと言われたばかりだったのですよ。お客様ずいぶん対応がお早いですね。^_^;

日本旅行

Q.台風の為に欠航になった場合、レンタカーと宿泊の変更、キャンセルはどのようになりますか?
A.レンタカーは無料にて払い戻しとなります。また宿泊はその都度ホテルに確認しますので、通常は無料にて払い戻しとなりますが現時点では何とも申し上げられません。また、遅延などでレンタカーの貸し出し時間が遅れる場合は弊社もしくはレンタカー会社へご一報ください

飛行機の変更ってかなりフレキシブルに対応してくれるのですねぇ。とてもよい勉強になりました!
これらの状況を考えたら無理に6日出発しなくてもいいかな?と思うようになりました。
しかし問題が!!もし日程を1週先送りしたとして、1週間後の天気が晴れるとは限らないダッシュこれはまさに‘神のみぞ知る’だわね~~~太陽雲雨雷
*この記事中で航空会社やホテル、旅行会社とのQ&Aは私自身が10月3日午後1時ごろ直接電話にて確認したことです。
 しかしながら、これらはお持ちの航空券、ホテル、ツアー会社によっても対応が異なりますので(稀に同じ航空会社でも対応するオペレータにより回答が異なることもありますので)、該当される方はご自身にて直接確認されることをお勧めします。

台風による欠航時の対応” への8件のフィードバック

  1. へ~、かなりの確率で台風の影響が予想される場合には3日前でも変更OKなんですね!
    勉強になります。
    あんまりあって欲しくないですが、、、、(^^ゞ)
    まさか2週続けて台風直撃ってないでしょうから来週行きますよね?!(笑)

  2. 流石に行動が早い・・・
    良い勉強になりました。
    でもすぐに忘れるのですよね、最近は・・・!

  3. よこちゃん>
    はい、私も初めて知りました!てっきり変更は欠航が決ってからしか受け付けてもらえないと思っていたのでびっくりです。
    台風15号はもしかしたら沖縄直撃はまぬがれそうですが、すぐ隣に台風16号が発生しそうです。16号はもしかすると来週末辺りに関東に接近しそうで(汗)
    そうなったらキャンセルチャージもかからないことですし、潔くキャンセルするかもです~^_^;

  4. 友さん>
    ええ、こういう時は早いのです(笑)
    Tommyさんにも連絡をしたのですが、そんなこんなでアメリカ行きの件は沖縄が一段落するまでもう少々お待ち下さいね。

  5. 私もたいがい行動が早い人間ですが、さすが”ゆりさん”早いです。
    そして皆が知りたい部分を的確に書かれてるので助かります。
    台風が避けられない場合は、無理して行っても楽しめないですもんね。
    数年前に社内旅行で沖縄に行った時、出発日のみ曇りでなんとか行けたけど、
    翌日からは激しい暴風域に入ってしまって何も出来ずに帰って来ました。
    ホテルの狭い室内プールで遊ぶだけでした…(泣)
    コリャご家族で楽しめる旅行になるよう空に祈るしかないですね。

  6. 確か特典は特典に空きがないとだめっていわれたのでおともでよかったよ。
    でも意外とゆりちゃんちのことだから飛んでけそうな気がするよ。
    ホテルも直接の予約だと対応いいよね。
    旅行会社経由だったらまた面倒なことになるのかしら・・(つい来年の夏の心配をしてるわ(笑))

  7. hanamamaさんも台風経験者さんなのですね。。
    せっかく行くんだものせめてお日様は見たいですよねぇ。ウチは観光してまわるタイプでないので、お天気が悪いと辛いかも。
    しかし、この時期は仕方がないですね。。

  8. サニーちゃん>
    欠航になると取消の手配もスムーズなんだけど、飛ぶとなると逆に面倒なことになるのよね。。まさに今回がそのケース。でもJALはフレキシブルに対応してくれて好印象でしたね~

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