ベトナム旅行記を書いている途中なので、今でもベトナム気分が抜けないでいるけど、早いもので気がつけばもう9月、すっかり放置していた年末プーケットの手配もそろそろ進めなくちゃ～
・・・と思っている所に、タイミング良く？こんなメールが送られてきました。
お世話になっております。
2012年12月31日チェックインの the Burasari Resort Patong にてオーバーブッキングが発生し、お客様の予約を受け入れることができなくなった旨ホテルから緊急連絡が入りました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
オリジナルのホテルが代替ホテルを紹介いたしますので、このホテルを受け入れてくださるようお願いいたします。
6泊とも基本はヒルトンなんだけど、大晦日には恐怖のガラディナーがありますからねぇ
たったひと晩のお祭りディナーに家族で5万円以上なんてアホらしくて払えないわ
去年のヒルトンのガラディナは強制参加ではなかったけど、今年は未定・・・ということで、ヒルトンの予約は取りつつも、大晦日の1泊のみ別なホテルで保険をかけておくことにしました。
それが上記のBurasari Patongホテルです。
子どもの年齢がひっかかって、4名1室利用可のホテルを見つけるのにだって苦労するのに、ましてやガラディナーのないホテルを見つけるのは至難の業。
そんな中でブラサリは予約した時点ではガラディナの情報がなかったので、取りあえず予約を取っておくことにしました。
予約先はホテルズドットコム（エクスペディア）で、1泊朝食付きで18,000円くらいと、大晦日にしてはまあまあのお値段です
と、そんなこんなをやっていたのが今年の2月頃。そして、今になってこんなメールが届いたわけです。
代替えのホテルはAndaman Embrace Resort & Spa 。聞いたことがないホテルで？と思ってチェックしたら、以前のクラブアンダマンビーチなのねぇ。デラックスホテルではないけど、ホテル名が変わって完全改装をして、前よりはきれいになったのかな？それにブラサリよりパトンの中心部やジャンセイロンに近くてビーチも目の前、これならブラサリよりもウェルカムだわ
でも、よくよく調べたら、ここのホテルのガラディナーは強制参加になってる。
大晦日 ガラ ディナー (大人 1 名) : 3500 バーツ
大晦日 ガラ ディナー (お子様 1 名) の料金 : 1500 バーツ (4 ～ 12 歳 歳まで)
家族4人で１２０００バーツ（30,000円）、ヒルトンの67,000円！に比べたらかわいいお値段だけど、それでもたっかいよねぇ
代替案を受け入れてもいいけど、ガラディナーは勘弁。その旨を担当者に伝えました。
お待たせしました。
弊社のマーケットマネジャーから確認のメールが来ましたので転送いたします。
1)ガラディナーに参加しなくて良い
2)オリジナルのホテルと同じ待遇のお部屋の提供
3)万が一問題が起きた場合、エクスペディアが責任を持ちます
では、お気をつけて行ってらっしゃいませ。
そうだよ、そうこなくっちゃ
でもねぇ、どのサイトでチェックしても、このホテルの定員は1部屋あたり小人も含めて3名までってなってるけど、4人の我が家は大丈夫なの？
でも予約確認書には4名1室利用となってるし、オリジナルホテルと同じ待遇と書いてあるから、まあなんとかなるでしょう。
なんとかならない場合はエクスペディアさんが責任を取ってくれるようだし
ホテルズドットコムは料金前払いでもうとっくの昔に支払ってるから、仮にヒルトンのガラディナーがなくてもこのまま代替のプーケットエンバレースにしよう。
前回ヒルトンに泊まった時はず～っとホテルから出なくてパトンにも行かなかったので、今回は1泊してパトンのカウントダウンを楽しんでこよう
そうでもしないと、またどこにも出かけない旅行になっちゃいそうだからね～。
こんにちは♪
我が家も夏休みプーケットに行ってきました♪ジャンセイロンの隣のホテルに泊まりましたが、パトンは賑やか過ぎて子供が出歩きたがらず・・ずっとプールにいる毎日でした。。
またプーケットへ行く事があったら我が家もパトン1泊であとは他の所へ泊まりたいな～
これから行かれるゆりさんが羨ましいです～
るんさん、こんばんは！
てっきりセブだと思っていたのですが、
るんさんはプーケットでしたね♪
ジャンセイロンのお隣とは賑やかですね～
でもホテルに入ると意外に静かだったりしますよね。
プーケットはビーチによって全然雰囲気が違うから、
いろんなビーチに滞在するのが楽しいですよね♪
ふむふむ、そんないきさつがあったんですね～。
ガラディナー、それにしても高いですね！結局これって観光客（滞在客）のための設定値段よね。タイ価格からしたらあり得ない料金設定だもの。
それにしても言ったもん勝ちでしたね。
私もこういう場面に出くわしたら、自分の要望はしっかり言ってネゴシエーションするようにしたいと思います。勉強になりました。
パトンのカウントダウン、私もどんなものか気になります！ぜひレポートお願いいたします。あっ、ご無理はなさらないでね。
マウロアさんへ＞
全く、ガラディナーはぼったくりもいいところですよね。
日本人御用達の某ホテルなんて28000円、家族4人のディナー代が
10万円オーバーーってどんだけ～！？って思っちゃいます。
今回の件では、最初は電話のやり取りでガラディナーは参加しなくてOKと言われたのだけど、
トラブルになった時に言った言わないでは困るので、
英文で条件のレターを書いてもらいました。
せっかくの旅行だから、未然に防げるトラブルは防いでおきたいですものね。
何かあった時はエクスペディアが責任を持ってくれる事も書いてあるので、
取りあえず安心して宿泊できそうです～。
こんばんは はじめまして。
私も2012年の12月に6泊、プーケットのホテルを予約しているのですが、いろいろなサイトを見ると、年末年始のプーケットは大変混み合うので、短期滞在の日本人は、オーバーブッキングを理由に断られることがあるという話を聞きました。そして、再度検索をしていたら、こちらのブログを見つけました。
事前にオーバーブッキングの連絡がくるのであれば、まだ良いですよね。。。到着時に言われることがあるという話が多かったので。（それも1時間以上待たされる等）
オーバーブッキングしないことを願いながら、年末の旅行を楽しみにしておきます。。。
にゃんさんへ＞
初めまして＆ご訪問ありがとうございます。
それなのに、お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
オーバーブック、あぶないですよねぇ。
超ピーク時のプーケットのホテルは最低6泊以上とか
ホテルへ直接予約の場合は最低縛りが多いのに、
同じホテルでも予約サイトでは1泊から取れるんですよね。
だからどうしても予約サイト経由にオーバーブックが発生しやすいのかな？と思います。
にゃんさんも年末はプーケットなんですね！
ビーチはどちらかしら？
私は基本カロンに泊まって、大晦日だけパトンの予定です。
去年のカウントダウンはシンガポールだったのですが、
今年のプーケットも楽しみです！
お互いにトラブルがないよう祈りましょうね☆